Điều khoản giao dịch chung

ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH CHUNG

Cập nhật lần cuối: 03/09/2026

Điều khoản này áp dụng đối với giao dịch mua sản phẩm do Công ty TNHH Mai Thanh Bảo trực tiếp sản xuất hoặc kinh doanh.

1. Hình thức đặt hàng

Website maithanhbao.com được sử dụng để giới thiệu sản phẩm và cung cấp thông tin. Khách hàng đặt hàng qua:

  • Điện thoại/Zalo: 0974 953 273 – 0938 201 291;
  • Email: baogia.maithanhbao@gmail.com;
  • Báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng trực tiếp.

2. Xác nhận giao dịch

Đơn hàng được xác lập khi công ty xác nhận khả năng cung cấp và hai bên thống nhất về:

  • Sản phẩm, số lượng và quy cách;
  • Giá bán và các chi phí liên quan;
  • Nội dung thiết kế hoặc in ấn;
  • Thời gian giao hàng;
  • Phương thức thanh toán;
  • Các điều kiện khác nếu có.

Nội dung xác nhận có thể được thể hiện bằng báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng, email, tin nhắn Zalo hoặc hình thức phù hợp khác.

3. Giá bán và thanh toán

Giá sản phẩm, thuế, phí thiết kế, phí làm mẫu, phí khuôn và phí vận chuyển được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

Đối với sản phẩm làm theo yêu cầu, khách hàng thanh toán tiền đặt cọc theo thỏa thuận. Phần còn lại được thanh toán trước hoặc khi nhận hàng.

4. Thiết kế và sản xuất theo yêu cầu

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận nội dung, chính tả, logo, màu sắc, kích thước, vị trí và phương pháp in, ép hoặc khắc trước khi sản xuất.

Công ty sản xuất theo mẫu cuối cùng đã được khách hàng duyệt. Những thay đổi sau khi đã duyệt có thể làm phát sinh chi phí và kéo dài thời gian thực hiện.

Khách hàng chịu trách nhiệm về quyền sử dụng đối với logo, hình ảnh và nội dung cung cấp cho công ty.

5. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng

Khách hàng cần thông báo sớm nếu muốn thay đổi hoặc hủy đơn.

Nếu công ty đã thiết kế, làm mẫu, làm khuôn, mua vật liệu hoặc bắt đầu sản xuất, khách hàng thanh toán các chi phí hợp lý đã phát sinh theo thỏa thuận.

Sản phẩm đã được cá nhân hóa đúng theo mẫu khách hàng duyệt không áp dụng hủy hoặc trả hàng do khách hàng thay đổi nhu cầu. Quy định này không hạn chế quyền yêu cầu xử lý nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng thỏa thuận.

6. Giao nhận và kiểm tra hàng

Thời gian, phương thức và chi phí giao hàng thực hiện theo Chính sách giao hàng.

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng kiện hàng, sản phẩm, số lượng và nội dung in ấn khi nhận. Nếu phát hiện sai sót, khách hàng vui lòng liên hệ sớm để được hỗ trợ.

7. Đổi trả và hoàn tiền

Việc đổi, trả hàng và hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền công bố trên website hoặc thỏa thuận riêng trong hợp đồng.

8. Bảo mật thông tin

Thông tin của khách hàng được thu thập và sử dụng để tư vấn, thực hiện đơn hàng, sản xuất, thanh toán, giao hàng và chăm sóc sau bán hàng.

Việc xử lý thông tin thực hiện theo Chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân của công ty.

9. Trường hợp bất khả kháng

Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc chậm thực hiện nghĩa vụ do thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, mất điện diện rộng, gián đoạn vận chuyển, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc sự kiện khách quan ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Công ty sẽ thông báo và phối hợp với khách hàng để hạn chế thiệt hại, điều chỉnh thời gian hoặc thống nhất phương án xử lý.

10. Khiếu nại và tranh chấp

Khi phát sinh khiếu nại, hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí.

Nếu không thể thống nhất, mỗi bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật. Điều khoản này không hạn chế các quyền hợp pháp bắt buộc của khách hàng.

11. Hiệu lực và thay đổi điều khoản

Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website. Mọi thay đổi sẽ được ghi rõ ngày cập nhật.

Giao dịch đã xác lập được áp dụng theo nội dung công bố và thỏa thuận tại thời điểm xác nhận, trừ khi quy định mới có lợi hơn cho khách hàng hoặc pháp luật có quy định khác.

12. Thông tin doanh nghiệp

CÔNG TY TNHH MAI THANH BẢO
Đã thêm vào giỏ hàng
Xem giỏ hàng và thanh toán